Layanan Helpdesk RSUD Datu Beru
Sampaikan keluhan, kerusakan fasilitas, permintaan bantuan, saran, atau apresiasi. Laporan Anda diteruskan langsung ke unit yang menanganinya, dan Anda bisa memantau penanganannya dengan nomor tiket.
Buat laporan
Lacak laporan
Formulir pelaporan sedang disiapkan dan akan segera dibuka.
Keadaan darurat medis? Segera datang ke IGD atau minta bantuan petugas terdekat. Layanan ini bukan untuk kondisi darurat. Klik Link Map untuk mengakses rute menuju IGD RSUD Datu Beru.
Yang bisa Anda laporkan
Keluhan pelayananSikap petugas, antrean, alur atau prosedur layanan.
Kerusakan fasilitasAC, toilet, lampu, kursi roda, atau peralatan lain.
Bantuan non-daruratButuh kursi roda, arah ruangan, atau informasi.
Saran & masukanIde agar layanan rumah sakit menjadi lebih baik.
ApresiasiSampaikan terima kasih untuk petugas yang membantu Anda.
Bagaimana laporan ditangani
- Kirim laporanIsi formulir dari ponsel atau kiosk di rumah sakit, boleh dengan foto. Anda langsung mendapat nomor tiket.
- Diteruskan ke unit terkaitSistem mengirim laporan ke unit yang bertanggung jawab, dan petugas mendapat pemberitahuan.
- Pantau dan beri penilaianLihat perkembangan dengan nomor tiket. Setelah selesai, beri penilaian atau buka kembali bila masalah belum beres.
Anda boleh melapor tanpa nama. Nomor HP hanya dipakai untuk mengabarkan perkembangan laporan Anda.